Con virus – mang tên “recycled.exe” – thường trú trên ổ đĩa D của Eee Box PC. Khi người dùng mở ổ đĩa này ra thì nó sẽ được kích hoạt, tự động sao chép sang ổ đĩa C và các ổ đĩa ngoài hay ổ USB có kết nối với hệ thống. Không những thế con virus còn có khả năng giảm tốc độ vận hành của Eee Box PC và tải thêm về nhiều loại mã độc khác nếu như hệ thống được kết nối vào Internet.
 
Li Yusheng – đại diện từ hãng phụ trách quan hệ công chúng của Asus – cho biết con virus đột nhập vào Eee Box PC trong quá trình hãng này tải về và cài đặt phần mềm phiên bản tiếng Nhật cho sản phẩm. Cơ chế chống mã độc trong dây chuyên sản xuất của Asus không hề mắc lỗi. Các sản phẩm Eee Box PC bán ra các thị trường khác không mắc phải tình trạng tương tự.
 
Ông Li cũng khẳng định viếc Eee Box PC bán ra thị trường Nhật Bản bị nhiễm virus chỉ là một “tai nạn đáng tiếc”. Hãng sẽ tiến hành thu hồi tất cả sản phẩm và sẽ tiến hành áp dụng các biện pháp quản lý chặt chẽ hơn dây chuyền quản lý sản xuất và bảo vệ phần mềm.
 
Tính đến nay Asus đã bán được khoảng 4.500 chiếc Eee Box PC ra thị trường Nhật Bản